Chính sách Hủy Đơn Hàng

1. Quyền hủy đơn hàng của khách hàng:

   • Khách hàng có quyền hủy đơn hàng trước khi đơn hàng được xử lý hoặc vận chuyển.
   • Để hủy đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại/email hoặc qua trang web trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng.

2. Điều kiện hủy đơn hàng:

   • Đơn hàng có thể được hủy miễn phí trong vòng 2 giờ kể từ thời điểm đặt hàng (với các đơn hàng chưa được xử lý hoặc vận chuyển).
   • Sau thời gian này, tùy vào tình trạng của đơn hàng (đã được xử lý hoặc đã vận chuyển), phí hủy đơn hàng có thể áp dụng hoặc không thể hủy.

3. Phí hủy đơn hàng:

   • Nếu đơn hàng đã được vận chuyển hoặc giao cho đơn vị vận chuyển, khách hàng sẽ phải chịu một phần phí vận chuyển hoặc các chi phí phát sinh liên quan.
   • Phí hủy đơn hàng sẽ được thông báo cụ thể khi khách hàng yêu cầu hủy.

4. Hoàn tiền:

   • Sau khi hủy đơn hàng thành công, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho khách hàng thông qua phương thức thanh toán đã sử dụng trong vòng 7 - 10 ngày làm việc.
   • Trong trường hợp khách hàng đã nhận sản phẩm và yêu cầu trả lại, vui lòng tham khảo chính sách đổi trả hàng hóa của chúng tôi.

5. Lưu ý:

   • Chúng tôi không thể hủy đơn hàng khi sản phẩm đã được vận chuyển hoặc giao đến tay khách hàng.
   • Chính sách hủy đơn hàng có thể thay đổi theo từng thời điểm và loại sản phẩm.